物业选小区保安,别只看“人多”!这4个协同能力,能帮你省不少事
对物业来说,小区保安不只是“雇来站岗的”,更是帮你维护小区秩序、减少投诉的“好搭档”。我们懂物业的难处——业主投诉多、日常管理杂、突发情况难应对,所以我们的保安会主动配合,帮你分担。
1.日常琐事主动管,帮你减少业主投诉
管环境:巡逻时看到地上有垃圾、宠物粪便,随手捡起来;看到绿化带被踩、健身器材松动,立刻拍照发给物业,不用你专门派人查;
管噪音:晚上10点后,看到有人在小区大声唱歌、装修,会上门提醒“别影响邻居休息”,比物业出面更方便,减少业主投诉“物业不管事”。
之前有业主投诉楼上装修太吵,保安先上门提醒,装修队调整了时间,业主没再投诉,物业也少了麻烦。
2.突发情况快速上,帮你“控住场面”-青海保安公司
处理纠纷:业主之间因停车、装修吵起来,保安会第一时间赶到,先分开双方,再耐心调解,避免矛盾升级;调解不了的,再联系物业或民警,不让事情闹大;
应对紧急:遇到水管爆、电线短路,保安先到现场,比如关掉附近的水阀、引导居民绕开,再通知物业维修,争取处理时间。
有次小区2栋水管爆了,保安5分钟内赶到,关掉总阀,还帮忙扫水,没让水渗到楼下,减少了业主的损失,也帮物业减少了赔偿纠纷。
3.配合物业做宣传,让通知“传得更快”
帮传达:物业有通知(比如停水停电、疫苗接种、消防演练),保安会在门口、电梯口帮忙贴,还会在业主进出时口头提醒“明天上午8点停水,记得囤水”;
帮组织:小区搞活动(比如中秋晚会、亲子活动),保安会帮忙维持秩序、引导人流,让活动顺利进行,不用物业再临时找人。
去年中秋,物业搞晚会,我们的保安帮忙搭舞台、引导停车、看孩子,活动结束后,不少业主夸物业“组织得好”。
4.定期报情况,帮你“摸清小区的事”-西宁保安服务电话
周报表:每周给物业交一份“小区安全报表”,写清“这周有多少陌生来访、处理了多少乱停车、发现了哪些设施问题”,让你清楚小区情况;
提建议:看到小区有需要改进的地方,比如“3栋楼下的路灯太暗,业主反映怕黑”,会主动给物业提建议,帮你优化管理。
有次保安发现小区老年人多,建议物业在广场加休息椅,物业采纳后,业主都夸“物业贴心”,也提升了物业的口碑。